プライバシーポリシー

1. 事業者の情報

• 名称：株式会社GENSHI AI
• 住所：〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1番地6-16 ヤマトビル405
• 代表者：代表取締役 長嶋 大地

2. 取得する情報

当社は、次の情報を取得します。

1. 利用者の情報：メールアドレス、氏名（入力した場合）。Googleアカウントでログインした場合は、Googleから提供される氏名、メールアドレス及びプロフィール画像
2. お支払いの情報：請求先の氏名又は会社名、住所及び税番号。クレジットカード番号は決済代行事業者（Stripe）が取得し、当社は保持しません
3. 送信内容：利用者のフォームを通じて送信者が送信した情報（氏名、メールアドレス、本文その他の項目）
4. 利用の記録：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセスの日時、操作の記録及びCookie

3. 利用目的

1. 本サービスの提供（ログイン、送信内容の受付・保存・表示、通知メールの送信、チャットツール及びWebhookへの送信）
2. AIによる重要度の判定、タグ付け、要約及び返信の下書きの作成
3. 料金の請求及び決済
4. お問い合わせへの対応
5. 不正な利用の防止及びセキュリティの確保
6. 本サービスの改善のための統計的な分析（個人を特定しない形で行います）
7. 規約の変更、障害その他の重要なお知らせの連絡

4. 送信内容の取扱い

1. 送信内容は、利用者（フォームの設置者）が送信者から取得する情報です。当社は、利用者から委託を受けて、本サービスの提供に必要な範囲で取り扱います。送信者の個人情報の取扱いについては、フォームを設置した利用者のプライバシーポリシーをご確認ください。
2. 当社は、送信内容を本サービスの提供以外の目的で利用せず、AIモデルの学習に利用しません。
3. AIによる判定では、名前及びメールアドレスの項目を除いた送信内容と、メールアドレスのドメインを、Cloudflare Workers AIで処理します。本文に書かれた情報は処理の対象になります。Cloudflareは、Workers AIで処理した内容をAIモデルの学習に利用しません。

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. その他、個人情報の保護に関する法令で認められる場合

利用者が設定したチャットツール又はWebhookの送信先への送信は、利用者の指示によるものです。

6. 委託先

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを次の事業者に委託しています。当社は、契約等により、委託先が個人情報を適切に取り扱うよう監督します。

• Cloudflare, Inc.（米国）：サーバー、データベース、メールの送信及びAIによる処理
• Stripe, Inc.（米国）：決済
• Google LLC（米国）：Googleアカウントによるログイン（利用した場合のみ）

7. 外国にある事業者への委託

前項の委託先は米国の事業者であり、個人情報は米国その他の国にあるサーバーで取り扱われることがあります。当社は、これらの委託先との間で、個人情報の保護に関する法令に定める基準に適合する体制を契約等により確保しています。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトに掲載されている「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」で確認できます。

8. 安全管理のための措置

当社は、個人情報の漏えい等を防ぐため、次の措置を講じています。

• 通信の暗号化（HTTPS）、及び送信元のサイトと送信回数の制限
• パスワードを持たない認証（メールに届くコードによるログイン）
• ワークスペースごとのアクセスの制御、及び従業者による閲覧の制限
• 取扱いに関する社内のルールの整備、及び従業者への教育
• 外的環境の把握：前項のとおり、委託先の所在国の制度を把握した上で取り扱います

9. 保存期間

• 無料プランの送信内容は、受信から90日を経過したときに削除します。
• アカウント又はワークスペースを削除した場合、関連するデータを30日以内に削除します。ただし、法令により保存が必要な請求の記録等は、その期間保存します。

10. Cookie

本サービスは、ログインの状態を保つため、及び表示する言語を記憶するためにCookieを使用します。広告やトラッキングのためのCookieは使用しません。

11. 開示等の請求

本人は、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を請求できます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認した上で、法令に従い遅滞なく対応します。送信者の方は、まずフォームを設置した利用者にご連絡ください。

12. お問い合わせ窓口

株式会社GENSHI AI　Formchan 窓口
メール：support@formchan.app

13. 改定

本ポリシーを改定する場合は、本サービス上で告知します。重要な変更は、登録されたメールアドレスにも通知します。